USD

Compra: 73772.3256
Venta: 74510.0489

DKK

Compra: 10706.1952
Venta: 10813.2571

COP

Compra: 21.6902
Venta: 21.9071

NOK

Compra: 7940.8450
Venta: 8020.2534

GBP

Compra: 96044.1907
Venta: 97004.6326

SEK

Compra: 7572.3158
Venta: 7648.0390

CLP

Compra: 92.7049
Venta: 93.6320

CHF

Compra: 75306.7150
Venta: 76059.7821

HKD

Compra: 9518.0708
Venta: 9613.2515

TWD

Compra: 2448.9145
Venta: 2473.4037

BRL

Compra: 16996.5800
Venta: 17166.5458

CAD

Compra: 55747.3478
Venta: 56304.8213

EUR

Compra: 79785.5079
Venta: 80583.3629

BOB

Compra: 10580.4319
Venta: 10686.2362

NIO

Compra: 2139.9658
Venta: 2161.3655

ARS

Compra: 1199.3581
Venta: 1211.3517

CNY

Compra: 10566.2226
Venta: 10671.8849

ILS

Compra: 21580.7466
Venta: 21796.5541

JPY

Compra: 673.2442
Venta: 679.9766

MXP

Compra: 3973.7056
Venta: 4013.4427

PEN

Compra: 21814.3582
Venta: 22032.5018

DOP

Compra: 1379.2842
Venta: 1393.0770

DOP

Compra: 1379.2842
Venta: 1393.0770

TTD

Compra: 10968.6499
Venta: 11078.3364

UYU

Compra: 1945.9353
Venta: 1965.3947

ANG

Compra: 41259.2573
Venta: 41671.8498

AUD

Compra: 49345.5709
Venta: 49839.0266

USD

Compra: 73772.3256
Venta: 74510.0489

DKK

Compra: 10706.1952
Venta: 10813.2571

COP

Compra: 21.6902
Venta: 21.9071

NOK

Compra: 7940.8450
Venta: 8020.2534

GBP

Compra: 96044.1907
Venta: 97004.6326

SEK

Compra: 7572.3158
Venta: 7648.0390

CLP

Compra: 92.7049
Venta: 93.6320

CHF

Compra: 75306.7150
Venta: 76059.7821

HKD

Compra: 9518.0708
Venta: 9613.2515

TWD

Compra: 2448.9145
Venta: 2473.4037

BRL

Compra: 16996.5800
Venta: 17166.5458

CAD

Compra: 55747.3478
Venta: 56304.8213

EUR

Compra: 79785.5079
Venta: 80583.3629

BOB

Compra: 10580.4319
Venta: 10686.2362

NIO

Compra: 2139.9658
Venta: 2161.3655

ARS

Compra: 1199.3581
Venta: 1211.3517

CNY

Compra: 10566.2226
Venta: 10671.8849

ILS

Compra: 21580.7466
Venta: 21796.5541

JPY

Compra: 673.2442
Venta: 679.9766

MXP

Compra: 3973.7056
Venta: 4013.4427

PEN

Compra: 21814.3582
Venta: 22032.5018

DOP

Compra: 1379.2842
Venta: 1393.0770

DOP

Compra: 1379.2842
Venta: 1393.0770

TTD

Compra: 10968.6499
Venta: 11078.3364

UYU

Compra: 1945.9353
Venta: 1965.3947

ANG

Compra: 41259.2573
Venta: 41671.8498

AUD

Compra: 49345.5709
Venta: 49839.0266






Defensoría del cliente y del usuario de ITALCAMBIO, su casa de cambio


Uno de nuestros principales objetivos, es brindar la mejor atención y satisfacer las necesidades del Cliente. Para reafirmar este compromiso, creamos desde el año 2001, la Defensoría del Cliente y del Usuario de Italcambio, quien se ocupa de proteger los derechos e intereses de nuestros clientes, en base a principios éticos, buena fe, equidad y justicia.

Esta Defensoría actúa como un organismo separado e independiente de Italcambio, se dedica de forma exclusiva a reconsiderar con imparcialidad los reclamos que nuestros clientes puedan presentar por eventuales fallos o errores en nuestros servicios, que no fuesen resueltos a satisfacción del Cliente.

¿Cuáles son las funciones de la Defensoría del Cliente y del Usuario de Italcambio?

Atender las reconsideraciones planteadas por los clientes, con relación a sus reclamos sobre operaciones o servicios bancarios en general, y donde a juicio de los clientes se hubiese recibido un tratamiento incorrecto, no ético, injusto o no ajustado a derecho.

¿En cuáles casos no interviene la Defensoría?

¿Cuándo y cómo hacer un reclamo al Defensor del Cliente y del Usuario de Italcambio?

Los clientes pueden dirigirse al Defensor del Cliente y del Usuario cuando estimen que una petición formulada a Italcambio, no haya sido atendida con eficiencia, o se haya tratado con negligencia, sin ética o no ajustada a derecho, salvo en los casos antes citados.

Las solicitudes de reconsideración de reclamos al Defensor, deben ser presentadas por los clientes y usuarios de Italcambio por escrito, dejando constar su nombre, apellidos, datos de identificación o en su defecto los datos del documento que acredite fehacientemente la personalidad del solicitante, así como dirección, teléfonos donde se le puede ubicar.

Estas solicitudes podrán enviarse a través del correo electrónico: defensordelcliente@italcambio.com; con el objeto de que las peticiones y demás correspondencias dirigidas al Defensor, sean recibidas por esta instancia.

Las presentaciones y tramitación de peticiones ante la Defensoría del Cliente y del Usuario de Italcambio, tienen carácter totalmente gratuito.