DKK

Compra: 2800.6264
Venta: 2828.6327

COP

Compra: 5.4990
Venta: 5.5540

NOK

Compra: 2078.1839
Venta: 2098.9657

GBP

Compra: 24161.9792
Venta: 24403.5990

SEK

Compra: 1936.4079
Venta: 1955.7719

CLP

Compra: 26.5157
Venta: 26.7809

CHF

Compra: 18994.3502
Venta: 19184.2937

HKD

Compra: 2416.4699
Venta: 2440.6346

TWD

Compra: 619.2431
Venta: 625.4356

BRL

Compra: 4568.1380
Venta: 4613.8194

CAD

Compra: 14356.9360
Venta: 14500.5054

EUR

Compra: 19874.0951
Venta: 21129.3011

BOB

Compra: 2771.2035
Venta: 2798.9155

NIO

Compra: 564.1563
Venta: 569.7979

ARS

Compra: 325.4139
Venta: 328.6680

CNY

Compra: 2676.7729
Venta: 2703.5406

ILS

Compra: 5388.9327
Venta: 5442.8220

JPY

Compra: 174.2335
Venta: 175.9758

MXP

Compra: 985.2144
Venta: 995.0665

PEN

Compra: 5629.1485
Venta: 5685.4400

DOP

Compra: 359.7463
Venta: 363.3438

TTD

Compra: 2809.4015
Venta: 2837.4955

UYU

Compra: 509.5850
Venta: 514.6808

ANG

Compra: 10815.9954
Venta: 10924.1553

AUD

Compra: 12816.0657
Venta: 12944.2264

USD

Compra: 18007.2803
Venta: 19144.5822

DKK

Compra: 2800.6264
Venta: 2828.6327

COP

Compra: 5.4990
Venta: 5.5540

NOK

Compra: 2078.1839
Venta: 2098.9657

GBP

Compra: 24161.9792
Venta: 24403.5990

SEK

Compra: 1936.4079
Venta: 1955.7719

CLP

Compra: 26.5157
Venta: 26.7809

CHF

Compra: 18994.3502
Venta: 19184.2937

HKD

Compra: 2416.4699
Venta: 2440.6346

TWD

Compra: 619.2431
Venta: 625.4356

BRL

Compra: 4568.1380
Venta: 4613.8194

CAD

Compra: 14356.9360
Venta: 14500.5054

EUR

Compra: 19874.0951
Venta: 21129.3011

BOB

Compra: 2771.2035
Venta: 2798.9155

NIO

Compra: 564.1563
Venta: 569.7979

ARS

Compra: 325.4139
Venta: 328.6680

CNY

Compra: 2676.7729
Venta: 2703.5406

ILS

Compra: 5388.9327
Venta: 5442.8220

JPY

Compra: 174.2335
Venta: 175.9758

MXP

Compra: 985.2144
Venta: 995.0665

PEN

Compra: 5629.1485
Venta: 5685.4400

DOP

Compra: 359.7463
Venta: 363.3438

TTD

Compra: 2809.4015
Venta: 2837.4955

UYU

Compra: 509.5850
Venta: 514.6808

ANG

Compra: 10815.9954
Venta: 10924.1553

AUD

Compra: 12816.0657
Venta: 12944.2264

USD

Compra: 18007.2803
Venta: 19144.5822






Defensoría del cliente y del usuario de ITALCAMBIO, su casa de cambio


Uno de nuestros principales objetivos, es brindar la mejor atención y satisfacer las necesidades del Cliente. Para reafirmar este compromiso, creamos desde el año 2001, la Defensoría del Cliente y del Usuario de Italcambio, quien se ocupa de proteger los derechos e intereses de nuestros clientes, en base a principios éticos, buena fe, equidad y justicia.

Esta Defensoría actúa como un organismo separado e independiente de Italcambio, se dedica de forma exclusiva a reconsiderar con imparcialidad los reclamos que nuestros clientes puedan presentar por eventuales fallos o errores en nuestros servicios, que no fuesen resueltos a satisfacción del Cliente.

¿Cuáles son las funciones de la Defensoría del Cliente y del Usuario de Italcambio?

Atender las reconsideraciones planteadas por los clientes, con relación a sus reclamos sobre operaciones o servicios bancarios en general, y donde a juicio de los clientes se hubiese recibido un tratamiento incorrecto, no ético, injusto o no ajustado a derecho.

¿En cuáles casos no interviene la Defensoría?

¿Cuándo y cómo hacer un reclamo al Defensor del Cliente y del Usuario de Italcambio?

Los clientes pueden dirigirse al Defensor del Cliente y del Usuario cuando estimen que una petición formulada a Italcambio, no haya sido atendida con eficiencia, o se haya tratado con negligencia, sin ética o no ajustada a derecho, salvo en los casos antes citados.

Las solicitudes de reconsideración de reclamos al Defensor, deben ser presentadas por los clientes y usuarios de Italcambio por escrito, dejando constar su nombre, apellidos, datos de identificación o en su defecto los datos del documento que acredite fehacientemente la personalidad del solicitante, así como dirección, teléfonos donde se le puede ubicar.

Estas solicitudes podrán enviarse a través del correo electrónico: defensordelcliente@italcambio.com; con el objeto de que las peticiones y demás correspondencias dirigidas al Defensor, sean recibidas por esta instancia.

Las presentaciones y tramitación de peticiones ante la Defensoría del Cliente y del Usuario de Italcambio, tienen carácter totalmente gratuito.